《突发事件的公共沟通》——枫林街道党工委、徐家汇街道党工委理论中心组联组学习（扩大）会暨形势报告会“月月讲”在中国科学院上海有机化学研究所开展

为深入贯彻落实习近平总书记关于新闻舆论工作和网信工作的重要论述，切实提高突发舆情处置和媒体沟通能力，5月20日，枫林街道党工委、徐家汇街道党工委理论中心组联组学习（扩大）会暨形势报告会“月月讲”在中国科学院上海有机化学研究所开展。报告会特别邀请上海市人大代表、上海人民广播电台首席主持人秦畅以《突发事件的公共沟通》为题作专题报告。

秦畅的报告从近期突发的新闻案例讨论引入，结合自己三十年的丰富经验，从“突发事件特点、大众关注的引爆点、媒介变革、转型之困、基本原则、如何回应”等方面对突发事件的公共沟通进行了深入浅出的讲解，并提出了“公众导向”的思维方式、把握“第一时间”、心态调整、传播方式、传播方法等关键要点，让与会人员对与媒体沟通和突发事件处置的重要性以及应对方法有了全面的认识。

本次报告会对于基层干部进一步应对突发事件、做好公共沟通，具有重要的借鉴和指导意义。大家一致认为，新媒体时代的复杂环境对我们提出了新的考验和更高的要求，要形成“公众导向”的思维方式，站在群众的立场思考和表达，在拆违、旧改、加梯等重点工作中主动查找不足，倾听来自群众的不同意见和民生诉求，最大限度减少舆情风险；面对突发事件，各职能部门要高效联动、信息沟通、密切配合、同向发力，发好回应之声，成为社会裂缝的弥合者、冲突的消解者、和谐的建设者。

报告会由枫林街道党工委书记、人大工委主任苏小超主持。中国科学院上海有机所党政领导成员、区域党建促进会枫林分会会员单位代表、徐家汇街道党政领导班子、职能科室负责人，以及枫林街道党政领导班子、全体机关干部、城管中队、“四中心”全体工作人员、32个居民区干部代表共同参加本次会议。